CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE EXCURSIONES Y CIRCUITOS PROPIOS

Organización técnica: Las ofertas de venta de Viajes, Circuitos y Excursiones presentados en este catálogo que ofrece la empresa Resertours SL en adelante RESERTOURS VIAJES, inscrita en el Registro de Agentes de Viajes bajo número de licencia CV-Mm-2301-CS, está sujeta a las siguientes condiciones de venta ;

El catálogo incluye: todo lo que se menciona y detalla en el mismo. El catálogo no incluye: todo lo que no se menciona en la descripción de cada servicio, impuestos, extras en hoteles y restaurantes, propinas, tasas turísticas si las hubiera, guias no contratados, etc…

Hoteles, habitaciones y servicios: Los precios son por persona y basados ​​en ocupación de una habitación doble si la hubiera. La clasificación de los hoteles se establece de acuerdo a las normas locales. Las habitaciones consideradas triples son; dobles + cama supletoria o sofá cama. La empresa se reserva el derecho a cancelaciones, modificaciones de fechas, hoteles, itinerarios y precios por lo descrito en este folleto por circunstancias adversas a ella.

Reservas y Pagos: Las reservas de los distintos productos, se formalizarán a la recepción de un depósito/señal de pago indicado por nuestro Agente. El resto del importe de la reserva debe ser abonada segun el calendario de pagos le indique el Agente. De no cumplirse el calendario de pagos, la reserva puede ser cancelada con los gastos derivados de este hecho. Los servicios se garantizan con un cupo minimo de personas inscritas. De no cumplirse el cupo mínimo para garantizar el servicio, se procederá a su cancelación avisando al cliente y reembolsando íntegramente el depósito/señal de pago entregado.

Gastos de anulación: Si la cancelación, por parte del cliente, se produce entre 30 y 15 días antes de la salida, los costes ascenderán a 10% de la cantidad total de los diferentes servicios. Si la cancelación se produce entre 14 y 7 días antes de la salida, los costes ascenderán a 25% de la cantidad total de los diferentes servicios. Si la cancelación se produce a menos de 7 días antes de la salida, los costes ascenderán a 100% de la cantidad total de los diferentes servicios, así como la no presentación el día de salida por parte de los clientes. También se añadirán los gastos de gestión que se deriven de la anulación anticipada del servicio contratado. En referencia a servicios de transporte aéreo, billetaje, entradas, visados, etc.. estos conllevarán unos gastos de cancelación del 100 % a partir de su contratación.

Seguros; Todos nuestros servicios llevan un seguro básico obligatorio incluido. Este comienzan su vigencia en el momento de la salida del servicio contratado. No incluyen las cancelaciones, aún por causa justificada. Para nuestros servicios de más de un día, pida a nuestro agente, le informe del importe del seguro opcional de cancelación por causa justificada y certificada que tenemos como opcional. Dicho seguro, si se desea, se debe contratar en el momento del primer depósito/señal. Esta prima no es reembolsable en ningún caso. Es responsabilidad del cliente su contratación o denegación.

Los asientos delanteros en el Autobús ; Los números de asientos se asignan en el momento de efectuar la reserva en firme mediante señal de pago. Si lo desea el cliente se le indicarán los números de éstos. Las 8 primeras plazas, si las desean contratar, tienen un suplemento por persona según lo especificado a continuación dependiendo de la duración del viaje.
Viajes de 1 día ; Asientos de 1 a 4 = +5€ por día. Asientos de 5 a 8 = +3€ por día.
Viajes de 2 a 3 días ; Asientos de 1 a 4 = +4€ por día. Asientos de 5 a 8 = +2€ por día.
Viajes de 4 a más días ; Asientos de 1 a 4 = +4€ por día. Asientos de 5 a 8 = +2 € por día.

Bonos y documentación: Los bonos de presentación, si se requirieran, serán emitidos y portados por nosotros para todos y cada uno de los servicios como hoteles, restaurantes, guías locales, entradas, aéreo, etc . Ni la agencia peticionaria ni ninguna persona puede editar o firmar un bono, ni alterar o modificar su contenido, salvo con la autorización previa por escrito de nuestra empresa. Es responsabilidad del cliente llevar la documentación en regla y vigor según requiera el destino contratado.

Reclamaciones: Una reclamación relativa a la ejecución de uno de nuestros servicios debe ser registrada en el acto, comunicándolo y justificándolo tan pronto como sea posible a nuestra empresa, como organizadora, para realizar los controles necesarios. Estas están sometidas a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana.